Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Администрацией интернет-маркетплейса Rodnoy Art (далее — «Платформа», «Администрация», «Мы») и пользователями Платформы (далее — «Пользователи», «Вы»). Используя Платформу, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями в полном объёме.

Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является регистрация на Платформе либо использование её функционала без регистрации в случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

Администрация оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или обновлять настоящие Условия без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её публикации на Платформе, если иное не предусмотрено текстом Условий. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает принятие Пользователем новой редакции Условий.

Платформа Rodnoy Art предназначена для размещения и реализации произведений народного искусства, декоративно-прикладного искусства и авторских ремесленных изделий (далее — «Товары»). Платформа является посредником между продавцами (художниками, мастерами) и покупателями и не является стороной сделки между ними.

«Платформа» — интернет-сайт, расположенный по адресу rodnoyart.ru, а также все его поддомены, мобильные приложения и иные технические средства, обеспечивающие доступ к сервисам Rodnoy Art.

«Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе или использующее её сервисы.

«Продавец» — зарегистрированный Пользователь, размещающий на Платформе Товары для их реализации покупателям. Продавец может быть как физическим лицом (в том числе самозанятым или индивидуальным предпринимателем), так и юридическим лицом.

«Покупатель» — зарегистрированный Пользователь, осуществляющий покупку Товаров, размещённых Продавцами на Платформе.

«Товар» — произведение народного искусства, декоративно-прикладное изделие, авторская работа или иной предмет, размещённый Продавцом на Платформе для реализации.

«Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров у Продавца с указанием реквизитов доставки и оплаты.

«Личный кабинет» — персонализированный раздел Платформы, предоставляющий Пользователю доступ к управлению его профилем, заказами, уведомлениями и иными функциями.

Для полного доступа к функционалу Платформы Пользователь должен пройти процедуру регистрации, указав достоверные и актуальные данные: адрес электронной почты и пароль. Пользователь также может зарегистрироваться с использованием учётных записей социальных сетей или сервисов авторизации третьих лиц.

При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную, точную и полную информацию о себе. В случае предоставления недостоверной информации Администрация оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе.

Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к его учётной записи.

Регистрация Продавца может потребовать дополнительной верификации личности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Администрация оставляет за собой право отказать в регистрации Продавцу без объяснения причин.

При использовании Платформы Пользователь обязуется соблюдать следующие правила: не размещать информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации; не публиковать контент, содержащий оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания; не использовать Платформу для рассылки спама, рекламы и нежелательных сообщений; не пытаться получить несанкционированный доступ к системам Платформы или учётным записям других Пользователей.

Продавец обязуется размещать достоверную информацию о Товарах, включая точные фотографии, описания, характеристики и цены. Запрещается размещение Товаров, производство и/или реализация которых запрещены действующим законодательством.

Покупатель обязуется своевременно оплачивать Заказы и предоставлять корректные данные для доставки. Администрация не несёт ответственности за ошибки в реквизитах доставки, указанные Покупателем.

При выявлении нарушений настоящих правил Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе, а также удалить опубликованный им контент без предупреждения.

Все элементы Платформы, включая, но не ограничиваясь: дизайн, логотип, тексты, графические элементы, программный код, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, являются собственностью Администрации или используются на законных основаниях. Использование указанных элементов без письменного согласия Администрации запрещено.

Продавец, размещая Товар на Платформе, подтверждает, что является автором произведения либо обладает законными правами на его реализацию. Продавец гарантирует, что размещение Товара не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.

Продавец предоставляет Администрации неисключительное право на использование фотографий, описаний и иных материалов о Товарах в целях продвижения Платформы и конкретных Товаров. Данное право действует на территории Российской Федерации и за её пределами в течение всего срока размещения Товара на Платформе.

В случае нарушения авторских или иных интеллектуальных прав третьих лиц Администрация вправе удалить соответствующий контент и приостановить учётную запись Продавца до выяснения обстоятельств.

Платформа Rodnoy Art является информационным посредником и не является стороной договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Российской Федерации.

Оформление Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца на продажу конкретного Товара на условиях, указанных на странице Товара на момент оформления Заказа. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с описанием и в установленные сроки.

Администрация не гарантирует наличие Товара в момент оформления Заказа и не несёт ответственности за действия Продавцов и Покупателей. Администрация вправе отслеживать транзакции для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности Платформы.

В случае споров между Продавцом и Покупателем Администрация вправе выступать посредником для их разрешения, однако не принимает на себя обязательств по обязательному разрешению споров.

Оплата Товаров осуществляется через интегрированные платёжные системы, аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Платформа поддерживает оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), электронными кошельками и иными способами, доступными на этапе оформления Заказа.

Все расчёты на Платформе осуществляются в российских рублях (₽). Цена Товара указывается на странице Товара и может быть изменена Продавцом в любое время до момента оформления Заказа Покупателем.

Средства за Заказ удерживаются на специальном счёте до подтверждения Покупателем получения Товара или истечения срока, установленного правилами доставки. После этого средства переводятся Продавцу за вычетом комиссии Платформы.

Комиссия Платформы составляет процент от суммы Заказа и определяется тарифным планом Продавца. Размер комиссии может быть изменён Администрацией с предварительным уведомлением Продавца не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

Доставка Товаров осуществляется способами, выбранными Покупателем при оформлении Заказа. Платформа предлагает следующие варианты доставки: самовывоз из мастерской Продавца, курьерская доставка по городу, доставка через Почту России, доставка через СДЭК.

Сроки доставки указаны на странице каждого Товара и являются ориентировочными. Фактические сроки зависят от местонахождения Продавца и Покупателя, выбранного способа доставки и иных факторов. Администрация не несёт ответственности за задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний, почтовых служб).

Для хрупких и крупногабаритных Товаров Продавец вправе установить особые условия упаковки и доставки, которые будут указаны в описании Товара.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику или с момента вручения Товара Покупателю (в зависимости от способа доставки).

Порядок возврата Товаров регулируется разделом «Возврат товара» на Платформе, а также действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 25.12.2023) и Правила дистанционного способа продажи товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

Возврат Товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу Покупателя, не осуществляется, если иное не согласовано между Продавцом и Покупателем.

При получении Товара ненадлежащего качества (с дефектами, не соответствующего описанию) Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченных средств в полном объёме.

Подробный порядок возврата, включая сроки и способы возврата денежных средств, изложен на странице «Возврат товара» Платформы.

Администрация не несёт ответственности за: содержание, качество, безопасность и legality Товаров, размещённых Продавцами; соответствие Товаров описаниям и фотографиям, опубликованным на Платформе; своевременность доставки Товаров; финансовые потери Пользователей, возникшие в связи с использованием Платформы.

Общая сумма ответственности Администрации перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой комиссий, уплаченных Пользователем за период, в котором было допущено нарушение, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.

Администрация не несёт ответственности за перебои в работе Платформы, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

Использование Платформы осуществляется на страх и риск Пользователя. Администрация рекомендует Пользователям тщательно проверять информацию о Товарах и Продавцах перед совершением покупки.

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе, если иное не предусмотрено текстом изменений.

О существенных изменениях Условий Администрация уведомляет Пользователей путём размещения соответствующего объявления на Платформе и/или направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации.

Пользователь, не согласный с изменёнными Условиями, обязан прекратить использование Платформы и удалить свою учётную запись. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями и использованием Платформы, Вы можете обратиться к Администрации по следующим каналам связи:

Электронная почта: info@rodnoyart.ru

Телефон: 8 (800) 123-45-67 (бесплатно по России, пн–пт, 10:00–19:00 по московскому времени).

Сообщения через форму обратной связи на Платформе.

Настоящие Условия составлены и действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в суде по месту нахождения Администрации.