Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют интернет-маркетплейс Rodnoy Art, расположенный по адресу rodnoyart.ru (далее — «Платформа»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), а также с учётом положений Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года (General Data Protection Regulation, GDPR) в части, касающейся пользователей из государств — членов Европейского союза.

Использование Платформы означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Платформы.

Администрация Платформы обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

В процессе использования Платформы Администрация может собирать следующие категории персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; адрес доставки (город, улица, дом, квартира); фотография профиля; информация о покупках и просмотрах Товаров; IP-адрес; тип и версия браузера; операционная система; данные файлов cookie; иная техническая информация, необходимая для функционирования Платформы.

Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при регистрации, оформлении Заказа, заполнении профиля и использовании функционала Платформы. Отказ от предоставления персональных данных может ограничить доступ к определённым функциям Платформы.

Продавцы дополнительно предоставляют: паспортные данные (при верификации); банковские реквизиты для получения выплат; информацию о себе и своей деятельности (биографию, портфолио, сертификаты).

Данные, собираемые автоматически с использованием технологий cookie и аналогичных технологий, включают: данные о посещённых страницах; время и длительность визитов; действия на странице (клики, прокрутка); источники перехода; информацию об устройстве и разрешении экрана.

Персональные данные Пользователей используются в следующих целях: идентификация Пользователя при доступе к Платформе; обработка и выполнение Заказов; связь с Пользователем по вопросам, связанным с использованием Платформы; улучшение качества работы Платформы и пользовательского опыта; персонализация контента и рекомендаций; предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности; выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Аналитические данные (cookie, данные о посещениях) используются для: анализа трафика и поведения Пользователей на Платформе; оптимизации интерфейса и функционала; составления статистических отчётов; настройки таргетированной рекламы.

Контактные данные (email, телефон) используются для: отправки уведомлений о статусе Заказов; информирования об акциях, нововведениях и специальных предложениях (при наличии согласия); связи в случае возникновения вопросов по аккаунту или Заказам.

Банковские реквизиты Продавцов используются исключительно для перечисления средств за реализованные Товары и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Платформа использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Платформы. Cookie необходимы для корректной работы Платформы, запоминания пользовательских настроек и обеспечения безопасности.

На Платформе используются следующие типы cookie: необходимые (обеспечивают базовую функциональность, авторизацию, безопасность); аналитические (собирают данные о поведении Пользователей для улучшения Платформы); функциональные (запоминают предпочтения Пользователя, настройки языка, региона); рекламные (используются для отображения релевантной рекламы).

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе Платформы. Отключение аналитических и рекламных cookie не влияет на функциональность Платформы.

Подробная информация об используемых файлах cookie доступна в настройках Платформы в разделе «Настройки cookie».

Администрация не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев: передачи данных Продавцам в объёме, необходимом для выполнения Заказа (имя Покупателя, адрес и телефон доставки); передачи данных платёжным системам для обработки оплат; передачи данных транспортным компаниям для доставки Заказов; передачи данных по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец получает доступ к следующим данным Покупателя при оформлении Заказа: имя; город доставки; адрес доставки; номер телефона. Данные предоставляются исключительно в целях выполнения Заказа и доставки Товара.

Платформа может использовать сервисы аналитики третьих лиц (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора и обработки обезличенных данных о поведении Пользователей. Данные сервисы собирают информацию в автоматическом режиме и могут передавать её третьим лицам в обезличенном виде.

В случае реорганизации, ликвидации или продажи Платформы персональные данные Пользователей могут быть переданы правопреемнику при условии соблюдения им требований по защите персональных данных.

Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в защищённой базе данных с использованием современных методов шифрования и контроля доступа.

Сроки хранения персональных данных: данные учётных записей хранятся в течение всего периода использования Платформы и удаляются по запросу Пользователя; данные о Заказах хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента завершения Заказа в соответствии с требованиями налогового законодательства; данные cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение срока, указанного в настройках cookie, но не более 2 (двух) лет.

По истечении сроков хранения или по запросу Пользователя персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, которые должны храниться в соответствии с требованиями законодательства.

Администрация принимает необходимые меры для предотвращения утраты, искажения или несанкционированного доступа к персональным данным, включая регулярное резервное копирование, использование SSL-шифрования, многоуровневую систему авторизации и мониторинг безопасности.

В соответствии с 152-ФЗ и GDPR Пользователь имеет следующие права: право на доступ — Пользователь может запросить информацию о персональных данных, которые хранятся о нём; право на исправление — Пользователь может потребовать внесения изменений в некорректные или неполные персональные данные; право на удаление — Пользователь может потребовать удаления своих персональных данных (за исключением данных, подлежащих хранению по закону); право на ограничение обработки — Пользователь может потребовать ограничения обработки персональных данных; право на переносимость — Пользователь может запросить свои данные в структурированном машиночитаемом формате; право на отзыв согласия — Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Платформы через форму обратной связи, по электронной почте info@rodnoyart.ru или по телефону 8 (800) 123-45-67. Запрос рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

Пользователь имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или, в случае нахождения в ЕС, в уполномоченный орган по защите данных соответствующего государства — члена ЕС.

Удаление учётной записи приведёт к удалению всех персональных данных Пользователя, за исключением данных о завершённых Заказах, которые хранятся в течение 5 лет в соответствии с законодательством. После удаления восстановление учётной записи невозможно.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обратиться к Администрации:

Ответственный за обработку персональных данных: ООО «Родной Арт», адрес: 123456, г. Москва, ул. Народная, д. 1, оф. 10.

Электронная почта: info@rodnoyart.ru

Телефон: 8 (800) 123-45-67 (бесплатно по России, пн–пт, 10:00–19:00 по московскому времени).

Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Платформе и действует бессрочно до её замены новой редакцией.