Частые вопросы и ответы о работе платформы
Как зарегистрироваться на сайте?
▼Нажмите кнопку “Войти” в правом верхнем углу и выберите “Регистрация”. Заполните email, имя и пароль. После подтверждения email вы сможете покупать и продавать товары.
Как купить товар?
▼Найдите интересный товар в каталоге, нажмите “В корзину” на карточке товара, затем перейдите в корзину и нажмите “Оформить заказ”. Укажите данные для доставки и подтвердите заказ.
Как осуществляется доставка?
▼После оформления заказа продавец свяжется с вами для уточнения деталей доставки. Доставка может осуществляться курьером, почтой России или самовывозом в зависимости от договорённости с продавцом.
Как оплатить заказ?
▼Оплата происходит напрямую продавцу по согласованным реквизитам. Платформа Rodnoy Art не взимает комиссию с покупателей на текущем этапе.
Можно ли вернуть товар?
▼Ручная работа имеет свои особенности. Возврат возможен, если товар не соответствует описанию или имеет дефекты. Свяжитесь с продавцом через систему сообщений для решения вопроса.
Как защищены мои данные?
▼Мы используем современные методы шифрования и не передаём ваши личные данные третьим лицам. Оплата происходит напрямую продавцу через безопасные каналы.
Как связаться с продавцом?
▼На странице товара нажмите кнопку “Написать продавцу”. Откроется чат, где вы сможете задать вопросы о товаре, согласовать условия доставки и оплаты.
